Amazon
Retrouvez l’état des serveurs Amazon sur cette page ! Vous rencontrez une panne ou un problème sur le site Amazon.fr ? Cette page est faite pour vous.
Amazon est un site de commerce en ligne fondé en 1994. Amazon est une grande marketplace où l’on peut vendre ou acheter des produits.
Déclarer un problème sur le site Amazon.fr
Vous pouvez signaler ci-dessous un problème rencontré sur le site Amazon en cliquant sur le bouton rouge.
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L'état des serveurs Amazon
Amazon est un site web qui utilise différents types d’hébergement pour ses serveurs. C’est un service proposé à l’international et qui comprend des millions d’articles en vente sur sa plateforme. C’est pour cela qu’il est important de pouvoir connaître l’état des serveurs d’Amazon.
Quels sont les problèmes que vous pouvez rencontrer sur le site Amazon.fr ?
Étant donné le fait qu’Amazon soit un site de vente de produits en ligne et une marketplace, il peut y avoir des soucis de différente nature.
Vous pouvez rencontrer des problèmes directement liés au site web, comme des soucis lors de votre connexion, des temps de chargement long ou encore des pannes de serveur liées au site web.
Il est possible de rencontrer des problématiques typiques d’un site de vente. En premier, vous pouvez faire face à des soucis liés à la livraison de votre commande. Il peut y avoir des retards ou des erreurs lors du traitement de votre commande.
Les problèmes liés aux produits sont également possibles sur ce type de site. Amazon, comme tous les sites web de la même catégorie, peut rencontrer des soucis de conformité sur certains produits issus de la marketplace, par exemple. Il peut aussi y avoir des problèmes liés à la facturation.
Pour terminer, vous pouvez aussi rencontrer des incidents de sécurité sur ce site. Même si Amazon est un site ultra protégé, il existe toujours un risque lorsque l’on établit une transaction sur internet. Le risque demeure relativement minime sur Amazon.
Des serveurs dans le monde entier
Amazon est un site de vente de produits et une marketplace qui est disponible dans le monde entier. Pour cela, le géant américain dispose de plusieurs serveurs à travers le monde pour parer au fort trafic de son site web.
C'est quoi AWS ?
AWS, « Amazon Web Services » est une plateforme de cloud proposée par l’entreprise Amazon. AWS comprend plusieurs services comme le stockage de données. Amazon web services propose divers services de serveurs comme le EC2 (Amazon Eleastic Compute Cloud), AWS Lambda, AWS Elastic Beanstalk ou encore Amazon Lightsail.
EC2, est un service qui permet de louer des serveurs dans le cloud. Vous pouvez choisir des offres variables avec des puissances de calcul différentes et des tailles de stockages spécifiques. Ce service offre la possibilité de configurer vos serveurs virtuels.
AWS Eleastic Beanstalk est un service de déploiement d’applications web. Ce service est un service clé en main qui vous permettra de faciliter la configuration serveur de votre application web.
Où se situent les serveurs AWS ?
Les serveurs AWS sont répartis dans le monde entier. Au début de l’année 2022, on retrouvait 25 régions intégrant des serveurs AWS. Chacune de ces régions est indépendante en termes « d’alimentation » et ne dépend donc pas des autres datacenter. Amazon privilégie cette méthode pour limiter les pannes généralisées et avoir de meilleures performances sur ses serveurs.
Les serveurs Amazon situés en Amérique
- États-Unis, en Virginie du Nord
- États-Unis, Ohio
- États-Unis, Oregon
- États-Unis, Californie
- Canada
- Brésil, Sao Paulo
- Brésil, Rio de Janeiro
- Argentine, Buenos Aires
- Chili, Santiago
Serveurs Amazon situés en Asie et Moyen-Orient
- Bahreïn
- Inde, MumbaÏ
- Singapour
- Australie, Sydney
- Japon, Tokyo
- Japon, Osaka
- Corée du Sud, Séoul
- Chine, Pékin
Les serveurs Amazon situés en Europe
- Irlande
- Allemagne, Francfort
- Angleterre, Londres
- France, Paris
- Suède, Stockholm
Les serveurs Amazon situés en Afrique
- Afrique du Sud, Le cap
- Maroc, Marrakech
Comment contacter le service client Amazon ?
Vous rencontrez un problème sur le site d’Amazon et vous souhaitez contacter le service client ? Il existe différentes manières d’entrer en contact avec Amazon.
Premièrement, vous pouvez vous rendre directement sur le site Amazon.fr. Continuez vers la rubrique « Nous Contacter » ou « Aide » en bas de la page d’accueil. Une nouvelle page s’affichera et vous pourrez ainsi choisir l’objet de votre demande. Une assistance en ligne est aussi disponible dans la rubrique aide.
Ensuite, vous avez accès à un support téléphonique proposé par Amazon. C’est une méthode de moins en moins répandue mais il est effectivement toujours possible de contacter les services Amazon par téléphone.
Enfin, le service client d’Amazon est aussi disponible sur les différentes pages de ses réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi contacter cette entreprise sur ces réseaux dédiés au service client.
Comment effectuer un retour d'article Amazon ?
Pour effectuer un retour d’article sur Amazon, il faut tout d’abord se rendre sur votre commande. Sélectionnez l’article en question et le motif du retour.
Vous pouvez aussi choisir le type de remboursement que vous souhaitez. Il faudra ensuite télécharger une fiche de retour pour pouvoir renvoyer votre article. Amazon vous enverra des notifications à chaque étape de votre retour.
Quels sont les méthodes de paiements acceptées par Amazon ?
Il est possible de payer de différentes manières sur Amazon même si certaines méthodes de paiements sont spécifiques à des types d’articles.
On y retrouve le paiement par carte de crédit ou de débit. Rien de plus classique. Si votre carte permet d’effectuer des paiements sur internet, alors vous pourrez commander ce que vous souhaitez sur cette plateforme.
Dans les méthodes de paiement traditionnelles, il existe aussi les chèques cadeaux et cartes cadeaux. Attention, certains types de carte ou chèque cadeaux ne sont pas pris en compte sur ce site. Il faut aussi savoir que certains produits, comme les produits dématérialisés, ne peuvent pas forcément être réglés par carte ou chèque cadeau.
Enfin, on retrouve également les méthodes de paiements propres à Amazon qui sont l’Amazon Pay, l’Amazon Prime Store Card et l’Amazon Prime Rewards Visa Signature Card. Pour le premier, il s’agit d’un système de paiement qui permet d’enregistrer votre carte bancaire. Pour les deux suivants, il s’agit de cartes de crédits proposées par Amazon.
État des serveurs Amazon et ces liens utiles
- Vous pouvez consulter notre page « État des serveurs des sites web » pour être tenu au courant des pannes sur le web.
- Le site Downdetector met aussi à votre disposition des graphiques qui retracent les pannes potentielles sur le site Amazon.
- Lien vers le service client Amazon pour faire remonter tous vos soucis liés aux services AWS.
Les problèmes récurrents sur Amazon
- Connexion
- Recherche d’article
- Problèmes de livraison
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